Guía Oficial de Turismo

Perfil de egreso

El egresado supervisa y controla con empatía y compromiso las actividades turísticas, en sintonía con los valores y directrices de la empresa. Garantiza la seguridad y bienestar de los visitantes, ajustando el servicio a las particularidades del entorno y de los clientes en el proceso de guiado, traslado. Adicionalmente, implementa medidas proactivas frente a posibles emergencias, cumpliendo con normativas, y crea experiencias turisticas adaptadas a las preferencias del público y las tendencias del mercado. Además el egresado destaca por su capacidad para establecer una comunicación efectiva y asertiva, interactuando con fluidez en el idioma inglés y materna, aprovechando de manera experta las Tecnologías de la Información y Comunicación (Tics) mediante herramientas tecnológicas que se adecuan a su perfil profesional. Asimismo, fundamenta su accionar en sólidos principios éticos, lo que le permite gestionar y resolver conflictos de manera constructiva, tanto en su entorno laboral como social. Su compromiso con la mejora continua se refleja en su habilidad para liderar proyectos de innovación y emprendimientos turísticos, contribuyendo así al desarrollo sostenible del sector y enriqueciendo la experiencia del turismo en la región.

Competencias

Competencias específicas (UNIDAD DE COMPETENCIA)

• Trasladar al visitante teniendo en cuenta sus requerimientos, las políticas de la empresa y la normativa vigente.
• Controlar la operación turística, considerando la programación del servicio contratado, las políticas de la empresa y la normativa vigente.
• Guiar al visitante en el recorrido turístico, de acuerdo con el programa establecido, teniendo en cuenta el contexto del lugar visitado, las características del visitante, la seguridad y la normativa vigente.
• Controlar el desarrollo del servicio contratado, acompañando al visitante y teniendo en cuenta sus requerimientos, la política de la empresa y la normativa vigente
• Diseñar el producto turístico de acuerdo con las características del público objetivo, la demanda y oferta del mercado, así como la identidad del negocio
• Implementar protocolos de seguridad ante eventos naturales y antropogénicos que provoquen urgencias y/o emergencias durante el desarrollo del servicio, según el contexto, técnicas y procedimientos de primeros auxilios, y la normativa vigente.

Competencias para la empleabilidad

• Comunicación efectiva.- Expresar de manera clara conceptos, ideas, sentimientos, hechos y opiniones en forma oral y escrita para comunicarse e interactuar con otras personas en contextos sociales y laborales diversos.
• Inglés.- Comprender y comunicar ideas, cotidianamente, a nivel oral y escrito, así como interactuar en diversas situaciones en idioma inglés, en contextos sociales y laborales.
• Tecnologías de la Información.- Manejar herramientas informáticas de las TIC para buscar y analizar información, comunicarse y realizar procedimientos o tareas vinculados al área profesional, de acuerdo con los requerimientos de su entorno laboral.
• Ética.- Establecer relaciones con respecto y justicia en los ámbitos personal, colectivo e institucional, contribuyendo a uuna convivencia democrática, orientada al bien común que considere la diversidad y dignidad de las personas, teniendo en cuenta las consideraciones aplicadas en su contexto laboral.
• Solución de Problemas.- Identificar situaciones complejas para evaluar posibles soluciones, aplicando un conjunto de herramientas flexibles que conlleven a la atención de una necesidad.
• Innovación.- Desarrollar procedimientos sistemáticos enfocados en la mejora significativa u original de un proceso, producto o servicio respondiendo a un problema, una necesidad o una oportunidad del sector productivo y educativo, el IES y la sociedad.
• Emprendimiento.- Identificar nuevas oportunidades de proyectos o negocios que generen valor y sean sostenibles, gestionando recursos para su funcionamiento con creatividad y ética, articulando acciones que permitan desarrollar innovaciones en la creación de bienes y/o servicios, así como en procesos o productos ya existentes.